Embora a sua diversão seja nossa prioridade, nós recomendamos com veemência que você jogue de maneira responsável em todos os momentos. É estritamente contra as regras da Winorama - e proibido por lei - abrir uma conta, jogar na Winorama, e participar de qualquer uma de suas atividades se você tiver idade inferior a 18 anos.
Embora a maior parte das pessoas jogue de maneira responsável, para alguns, o jogo pode se tornar um problema.
Nós sugerimos que você siga as seguintes diretrizes para um jogo responsável:
Estabeleça um limite de dinheiro que você está disposto a gastar antes de começar a jogar.
- O jogo não é recomendável se você está tentando compensar perdas anteriores.
- O jogo não é recomendável se você está se recuperando de qualquer tipo de dependência ou se está sob a influência de álcool ou outra substância.
- O jogo não é recomendável se ele interferir com suas responsabilidades cotidianas.
Nunca esqueça que o jogo é uma forma de entretenimento e um jogo de azar e sorte - não existem sistemas ou fórmulas que possam garantir o sucesso.
Nós fornecemos aos clientes as seguintes opções para ajudá-los a jogar com responsabilidade:
Auto-exclusão
Se você ficar preocupado com o seu comportamento de jogo, você poderá solicitar um período de auto-exclusão (“acesso bloqueado temporariamente”) enviando um e-mail para a nossa Equipe de Suporte. Sua conta será bloqueada durante o período indicado - uma semana, um mês ou qualquer outro período. É possível falar com nossa Equipe de Suporte para reativar sua conta após o término do período de auto-exclusão.
Durante esse período, qualquer tentativa de abertura de uma nova conta será bloqueada e a solicitação para bloqueio temporário será irrevogável. Nós reservamos o direito, de acordo com nossos próprios critérios, de reter todo o montante depositado em tais contas.
Se você não tem certeza se deve solicitar uma auto-exclusão, faça as seguintes perguntas:
O jogo está interferindo no meu trabalho ou outras responsabilidades?
Eu estou tentando compensar perdas anteriores com jogos?
Eu estou me recuperando de um vício?
Eu jogo sob a influência de álcool ou outras substâncias similares?
Se a sua resposta for ‘sim’ para qualquer uma destas perguntas, nós recomendamos que você solicite uma auto-exclusão e procure ajuda profissional.
Se você estiver passando por um problema de vício compulsivo em jogos de azar, nós recomendamos, com veemência, que você procure ajuda profissional imediatamente. Também é possível encontrar ajuda e uma variedade de informações no site da Gamblers-Anonymous.
Defina um limite para depósitos
Os limites sobre depósitos podem ser diários, semanais ou mensais. Se você deseja definir um limite pré-definido ou diminuir o seu limite atual, fale com a nossa Equipe de Suporte.
Acesse o Histórico da sua Conta
Ao avaliar o histórico da sua conta, você fica consciente do seu padrão de jogo. Essa consciência pode ser de grande ajuda no reconhecimento de um potencial problema de vício em jogos de azar. Nós estimulamos os nossos clientes a avaliar seus históricos regularmente.
A equipe da Winoramafoi competentemente treinada e está inteiramente ciente da nossa Política de Jogo Responsável. Se ela for contactada sobre esse tipo de problema, a sua resposta será imediata.
Esta Política de Jogo Responsável foi concebida em inglês. No evento de qualquer discrepância no sentido deste documento e suas versões traduzidas, o sentido do original em inglês deverá prevalecer .
Esta Política de Jogo Responsável passou à efetividade a partir do dia 1 de setembro de 2018.